444l নিয়ম ও শর্তাবলী

444l (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "444l" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 444l এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে। 444l যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়া হিসেবে বিবেচিত হবে।

444l-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনি বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে, একই আইপি ঠিকানা থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) প্রদান করতে হবে যা OTP যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• 444l সন্দেহজনক নিবন্ধন তথ্যের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে অথবা বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

444l একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর অবস্থান নিয়ে থাকে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিচের নথিগুলো জমা দিতে হতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• বয়স প্রমাণ: জন্ম নিবন্ধন সনদ অথবা উপরোক্ত নথির যেকোনোটি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি ডকুমেন্ট (সর্বোচ্চ ৩ মাস পুরনো)।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash/Nagad/Rocket) আপনার নামে নিবন্ধিত হওয়ার প্রমাণ।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। 444l ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জমা দেওয়া নথি যাচাই করার চেষ্টা করে। জমা দেওয়া সকল তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।

444l বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফলভাবে প্রক্রিয়াকৃত ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• 444l কোনো ডিপোজিটের উপর কোনো প্রসেসিং ফি আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• জালিয়াতিমূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে 444l কোনো ডিপোজিট আটকে রাখার বা ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

444l সদস্যদের অর্জিত অর্থ সহজে ও দ্রুত উত্তোলন করার সুযোগ প্রদান করে। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরেই উইথড্রয়াল অনুমোদন করা হবে।
• সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে এবং উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
• একটি ক্যালেন্ডার দিনে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ উত্তোলন করা যাবে (VIP সদস্যদের জন্য সীমা আলাদা)।

444l তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বোনাস অফার ও প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করে। সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রতি সদস্য, পরিবার, ঘরোয়া ঠিকানা, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা গেমের ক্যাটাগরি প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• 444l যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (বোনাস অ্যাবিউজ) সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

444l-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতির মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়।

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে দেখা যায়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে 444l সঠিক ফলাফল পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে দেখা যাবে।
• যেকোনো ধরনের বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, বা অনুচিত সুবিধা নেওয়ার সরঞ্জাম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেমে অনুচিত সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

444l বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনও আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করার আহ্বান জানাই।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন (স্ব-বর্জন) সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন।
• আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তা প্রদান করতে সর্বদা প্রস্তুত।
• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে গেম খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 444l সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে।
• কোনো আইনি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যদি সদস্যের ব্যালেন্সে বৈধ অর্থ থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তাহলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তদন্তকালীন সময়ে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

444l সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

444l নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে 444l-এর কোনো দায়বদ্ধতা নেই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

444l যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও যদি কোনো সদস্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে তিনি নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে।